存十一於千百

記者戴玉翔／台北報導

▲北富銀與弘道老人福利基金會合作，21日發布「樂齡金安心-經濟安全未來趨勢」調查報告，分析新世代熟齡族的經濟安全痛點，與各界一同探討高齡社會下的經濟安全趨勢、潛在問題及解方。圖左至右為熟齡代表許女士、朝陽科技大學銀髮產業管理系助理教授鄭堯任、弘道老人福利基金會執行長李若綺、北富銀資深副總吳薏菱、北富銀副總吳世勛、弘道老人福利基金會副執行長林博樺。（圖／北富銀提供）

台北富邦銀行為因應2025年台灣即將邁入超高齡化社會，特別與弘道老人福利基金會合作，針對熟齡族群進行經濟安全問卷調查。今（21）日發布「樂齡金安心-經濟安全未來趨勢」調查報告，從退休金、金融服務、金融觀念、保險觀念、購買行為、未來金融服務期待等六大議題，分析新世代熟齡族的經濟安全痛點，發現受訪者普遍覺得退休金準備不足，平均計算下來，整體熟齡族認為應準備的退休金高達837萬元。

這份首次鎖定熟齡族的「經濟安全未來趨勢」問卷調查，由弘道老人福利基金會於2022年11-12月期間，針對50-64歲民眾進行調查，共回收近700份有效問卷。調查發現，熟齡族最擔心長期照顧費用（74.7%），其次為醫療支出（68.4%），以及緊急意外支出（49.8%），受訪者普遍覺得退休金準備不足，近8成認為退休金需要500萬元以上，3成認為需要1,000萬元以上才夠，平均計算下來，整體熟齡族認為應準備的退休金高達837萬元。若以國人平均餘命81歲計算，從65歲至81歲平均下來，每月需求為43,600元。以勞工為例，扣除勞保局統計的每月平均勞退與勞保年金給付後，每月資金缺口為5,833元，總缺口金額達112萬元。

針對熟齡族「金融觀念」及「購買行為」的調查發現，43%受訪者認為自己可承受的風險等級低，卻期待在投資獲得高收益；在購買金融產品時，有2成的人不看契約。15%的受訪者回覆有看沒有懂，會看契約且能完全理解的僅佔23%，若熟齡族觀念不正確或缺乏判斷能力，極有可能增加落入不當投資或被金融詐騙的風險。

調查也顯示，在「以房養老」、「安養信託」、「年金保險」、「長照保險」及「退休準備平台」等5大金融服務中，熟齡族使用率最高的是保險類，包括長期照顧保險（17.22%）及年金保險（15.21%）；雖有超過7成的熟齡族知道「以房養老」，但實際使用率不到3％。對於未來經濟安全措施，熟齡族最期待的是友善高齡的金融產品資訊（54.2%），其次為設立友善高齡相關查詢平台（46.8%），以及推廣高齡就業輔導（41.8%）。

北富銀資深副總吳薏菱表示，身為金融業者，北富銀關注超高齡社會將衍生的經濟安全議題，並在高齡友善產品及服務、高齡金融安全保護上，投注非常多的心力，包括結合AI科技進行智能防詐，同時積極優化銷售流程及產品設計，以加強對高齡客戶的關懷與服務。

吳薏菱指出，針對高齡族特有的金融產品需求，北富銀積極發展包括安養信託服務、保單活化、小額終老保險等產品，在服務上，則打造了分行樂齡專櫃、電話樂齡專線及網站樂齡專區，在所有觸點提供高齡民眾更易用的服務體驗。北富銀期待從此次高齡經濟安全調查中洞悉趨勢與服務上的缺口，強化高齡經濟安全防護網，讓高齡生活更有保障。